THÔNG CÁO CHUNG CỦA NOVARTIS VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ DÀNH CHO CHUYÊN GIA Y TẾ
Novartis luôn hướng đến sự minh bạch trong mọi tương tác của công ty. Trong quá trình hoạt động, Công ty TNHH Novartis Việt Nam (sau đây được gọi là “Novartis” hoặc “chúng tôi”) có thể tiếp nhận các thông tin liên lạc của Chuyên gia Y tế (“Chuyên gia Y tế”), những người mà chúng tôi mong muốn thiết lập và duy trì tương tác trong công việc.
Chúng tôi đề nghị quý vị đọc kỹ nội dung mẫu thông cáo, trong đó hàm chứa các tình huống mà chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý vị, và giải thích các quyền của quý vị và nghĩa vụ của chúng tôi khi thực hiện xử lý.
Thông tin cá nhân nào sẽ được Novartis tiếp nhận
Novartis và/hoặc bên thứ ba được ủy quyền có thể tiếp nhận các thông tin dưới đây từ quý vị:
• Thông tin chung của quý vị (như tên, họ, tên, giới tính, email và/hoặc địa chỉ bưu chính, số điện thoại cố định và/hoặc số điện thoại di động);
• Chức năng/nhiệm vụ của quý vị (như chức danh, vị trí, tên cơ quan công tác, chuyên môn, năm tốt nghiệp, các bài báo, hoạt động hội nghị hội thảo, giải thưởng, tiểu sử, giáo dục, các liên kết đến trường đại học, chuyên môn và sự tham gia/đóng góp vào các nghiên cứu lâm sàng, các hướng dẫn, ban biên tập và tổ chức);
• thông tin thanh toán (như chi tiết thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng, VAT hoặc mã số thuế khác);
• hồ sơ & số định danh đối tác với Novartis
• dữ liệu nhận dạng điện tử của quý vị khi cần cho mục đích cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho công ty chúng tôi (như tên tài khoản, quyền truy cập, mật khẩu, số thẻ ra vào, địa chỉ IP, số định danh/cookie trực tuyến, nhật ký, thời gian truy cập và kết nối, ghi âm hoặc ghi hình như ảnh thẻ, camera giám sát hoặc bản ghi âm);
• thông tin liên quan đến việc sử dụng, phản hồi và/hoặc sở thích của quý vị bao gồm các thông điệp được thảo luận, các kênh và tầng suất liên lạc;
• thông tin mà quý vị cung cấp cho chúng tôi chẳng hạn như khi quý vị điền các biểu mẫu hoặc trong lúc tham gia các sự kiện, hoặc khi quý vị trả lời các câu hỏi trong lúc thảo luận hoặc qua khảo sát;
• thông tin liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; và
• thông tin về các hoạt động/tương tác về quảng cáo, thông tin khoa học và y tế giữa quý vị và chúng tôi, bao gồm các tương tác tiềm năng trong tương lai.
Novartis sử dụng Thông tin cá nhân của Chuyên gia Y tế như thế nào
Novartis và các công ty liên kết hoặc bên thứ ba được ủy quyền có thể sử dụng thông tin cá nhân của Chuyên gia Y tế cho các mục đích sau:
• Quản lý mối quan hệ giữa công ty và Chuyên gia Y tế (vd: thông qua hệ thống dữ liệu của Novartis);
• Thực hiện các công việc chuẩn bị hoặc thực hiện các hợp đồng;
• Cung cấp cho quý vị các thông tin thích hợp, đầy đủ và cập nhật về bệnh học, thuốc và các sản phẩm, dịch vụ của Novartis;
• Nâng cao chất lượng hợp tác và dịch vụ thông qua việc cung cấp các giải pháp đáp ứng nhu cầu cụ thể của quý vị;
• Trả lời các yêu cầu và cung cấp các hỗ trợ hiệu quả cho quý vị;
• Gởi các bảng khảo sát cho quý vị (vd nhằm giúp chúng tôi cải thiện các tương tác trong tương lai với quý vị);
• Gửi đến quý vị các thông tin sản phẩm, lĩnh vực điều trị hoặc dịch vụ mà Novartis cung cấp;
• kế hoạch và báo cáo hoạt động giới thiệu sản phẩm;
• Quản lý, xây dựng kế hoạch và thực hiện việc trao đổi và tương tác với quý vị (vd: thông qua hoạt động của hệ thống dữ liệu lưu trữ việc tương tác với các chuyên gia y tế hoặc quản lý kế hoạch và báo cáo hoạt động giới thiệu sản phẩm);
• Mời quý vị tham dự các hội thảo hoặc các cuộc họp giới thiệu sản phẩm (vd: hội thảo y khoa, hội nghị, hội thảo báo cáo viên) được Novartis tài trợ hoặc tổ chức;
• Cấp quyền cho quý vị truy cập vào các chương trình đào tạo của công ty nhằm để quý vị cung cấp một số các dịch vụ cụ thể cho Novartis;
• Quản lý nguồn lực IT của Novartis, bao gồm quản lý cơ sở hạ tầng và tính liên tục của hoạt động kinh doanh;
• Duy trì các lợi ích kinh tế của Novartis và bảo đảm yêu cầu tuân thủ và báo cáo (như tuân thủ các chính sách của Novartis, các quy định pháp luật quốc gia, thuế và giảm trừ, quản lý các trường hợp khiếu kiện về vi phạm hoặc gian lận; thực hiện kiểm toán và bảo vệ trong tố tụng);
• Quản lý việc mua bán và sáp nhập liên quan đến Novartis;
• lưu trữ và quản lý dữ liệu; và
• Bất kì các mục đích nào khác được pháp luật và cơ quan nhà nước quy định
Những người được truy cập và nhận chuyển giao Thông tin cá nhân của Chuyên gia Y tế
Novartis sẽ không bán, chia sẻ hoặc theo bất kì hình thức nào khác, chuyển giao thông tin cá nhân của quý vị cho bên thứ 3, ngoài các hình thức được nêu tại Mẫu Thông cáo này.
Cho các mục đích nêu trên và trong phạm vi hoạt động của Novartis, thông tin cá nhân của quý vị có thể được truy cập bởi, hoặc chuyển giao cho các công ty liên kết của Novartis trên phạm vi toàn cầu, và/hoặc các nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, trên cơ sở nhu cầu cần được biết để hoàn thành các mục đích nêu trên.
Các bên thứ ba nêu trên có trách nhiệm theo hợp đồng, đảm bảo tính bảo mật và an toàn của thông tin cá nhân của quý vị, phù hợp với các quy định của pháp luật quốc gia. Thông tin cá nhân của quý vị cũng có thể được truy cập bởi, hoặc chuyển giao cho bất kì tòa án, cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi, cơ quan quản lý, quốc gia hoặc quốc tế, khi có yêu cầu truy cập hoặc chuyển giao từ các cơ quan đó, theo quy định của pháp luật.
Thông tin cá nhân của quý vị do Novartis tiếp nhận có thể được xử lý, truy cập, lưu trữ tại một quốc gia khác với nơi đăng ký kinh doanh của Công ty TNHH Novartis Việt Nam, nơi có thể có sự khác biệt về mức độ bảo vệ thông tin cá nhân.
Nếu chúng tôi chuyển giao thông tin cá nhân của quý vị cho các công ty ngoài tập đoàn Novartis tại các quốc gia khác, chúng tôi sẽ bảo vệ thông tin cá nhân của quý vị bằng cách:
i. Áp dụng mức độ bảo vệ cần thiết theo luật về quyền riêng tư/bảo vệ thông tin cá nhân đang được áp dụng cho Công ty TNHH Novartis Việt Nam; và
ii. Thực hiện theo các tiêu chuẩn và chính sách của Novartis
Đối với việc chuyển giao dữ liệu cá nhân giữa các công ty trong tập đoàn Novartis, chúng tôi đã ban hành Quy Tắc Ràng Buộc Doanh Nghiệp, bao gồm hệ thống các nguyên tắc, quy tắc, công cụ, theo quy định pháp luật của Liên minh Châu Âu, trong nỗ lực nhằm đảm bảo mức độ hiệu quả cho việc bảo vệ dữ liệu liên quan đến việc chuyển giao thông tin cá nhân bên ngoài EEA và Thụy Sĩ.
Chúng tôi bảo vệ Thông tin cá nhân của Chuyên gia Y tế như thế nào
Novartis đang triển khai các biện pháp kỹ thuật và các tiêu chuẩn đánh giá phù hợp để đảm bảo mức độ bảo mật và an toàn đầy đủ nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của quý vị, chống lại việc gây mất mát, sửa đổi hoặc tiêu hủy do so suất hoặc trái luật, truy cập hoặc công bố trái phép và chống lại các phương thức xử lý trái luật khác.
Chúng tôi lưu trữ Thông tin cá nhân của quý vị trong bao lâu
Novartis sẽ chỉ duy trì thông tin cá nhân của quý vị trong thời hạn cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu khi tiếp nhận thông tin và để tuân thủ các yêu cầu pháp luật và quy định của quốc gia.
Thông tin cá nhân được tiếp nhận và xử lý trong tình huống tranh chấp được xóa bỏ hoặc lưu trữ đến khi (i) các bên đạt được thỏa thuận hòa giải, (ii) quyết định cuối cùng được đưa ra hoặc (iii) khi khiếu kiện bị quá thời hạn.
Các quyền của Chuyên gia Y tế và các thức thực thi
Quý vị có thể thực thi các quyền dưới đây theo các điều kiện và giới hạn của pháp luật:
• Quyền truy cập và đính chính thông tin cá nhân của mình nếu quý vị tin rằng bất kì thông tin cá nhân nào liên quan đến bản thân, là không chính xác, quá hạn hoặc không hoàn chỉnh; và
• Quyền thu hồi sự đồng ý vào bất kì thời điểm nào, mà không làm ảnh hưởng đến giá trị pháp lý của việc xử lý trước khi thu hồi và việc lưu trữ dữ liệu sau đó.
Nếu quý vị có câu hỏi nào liên quan đến quyền riêng tư, xin vui lòng liên lạc với Chuyên viên bảo mật Dữ liệu Quốc gia của chúng tôi tại [email protected].
Nếu quý vị muốn tìm hiểu thêm về Quyền riêng tư tại Novartis, vui lòng truy cập: https://www.novartis.com/sites/www.novartis.com/files/novartis-data-priv... principles.pdf